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2. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y domicilio de entrega. Datos fiscales cuando solicitas factura: razón social, RFC y régimen fiscal. Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita. No recabamos datos personales sensibles. No tratamos datos de menores de edad de forma directa: las compras de material infantil las realiza siempre una persona adulta.

3. Finalidades primarias

Procesar y entregar tus pedidos; gestionar pagos, facturación y devoluciones; atender consultas y aclaraciones; cumplir obligaciones fiscales y contables; y garantizar la seguridad del sitio.

4. Finalidades secundarias

Envío de la Carta de lectura y avisos del club de lectura; medición estadística del uso del sitio; y personalización de recomendaciones y de anuncios en plataformas de terceros. Puedes negarte a estas finalidades sin que ello afecte tu compra, escribiendo a [email protected] o retirando tu consentimiento en el panel de cookies.

5. Transferencias y encargados

Compartimos los datos estrictamente necesarios con: pasarelas de pago para procesar cobros; empresas de paquetería para entregar pedidos; proveedores de alojamiento y correo electrónico; y plataformas de publicidad y analítica (Google Ads, Google Analytics, Meta) que pueden tratar identificadores de navegación de forma seudonimizada. No vendemos ni rentamos datos personales a terceros. Cuando la transferencia implica el tratamiento fuera de México, exigimos contractualmente un nivel de protección equivalente al de esta política.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación y revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con: nombre completo, medio para comunicarte la respuesta, copia de identificación oficial, descripción clara de los datos y del derecho que ejerces. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de compra durante cinco años por obligaciones fiscales y los datos de marketing hasta que retires tu consentimiento. Aplicamos cifrado TLS en todo el sitio, control de acceso por rol y respaldos cifrados. En caso de vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos por correo electrónico sin dilación.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, se notificará por correo a las personas suscritas.

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